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Aujourd’hui, se différencier de la concurrence est devenu indispensable. Mais pourquoi ? Aucun secteur d'activité n’est épargné, si vous ne sortez pas du lot, vous ne serez pas viable et votre développement sera limité. Tous les jours de nouveaux acteurs apparaissent sur les marchés et tentent de s’imposer en se créant une place. Il est finalement question de survie. Si vous ne vous différenciez pas, vous allez disparaître petit à petit.

La concurrence n’étant un secret pour personne, certaines aides existent. L’Etat par exemple aide à la compétitivité en octroyant des aides à certaines PME. Néanmoins, il en faut bien plus pour marquer une réelle différenciation avec vos concurrents. Entre référencement, site internet, stratégie de contenu et réseaux sociaux les outils sont nombreux mais les techniques limitées. C’est pourquoi nous allons vous expliquer en quelques points clés comment vous démarquer de vos concurrents.

Commencez sur de bonnes bases

Tout d’abord, la concurrence ne doit pas être vue comme un challenge à affronter mais bien comme une source de motivation. En effet, elle vous pousse à constamment repenser vos façons de faire et à vous réinventer pour ne jamais perdre votre place face à vos concurrents. Et c’est en cela qu’elle doit être un atout pour votre entreprise. Mais encore faut-il savoir exploiter correctement cet atout.

Adaptez vos paramètres

Communiquez

Pour cela vous devrez dans un premier temps transmettre un message clair à vos cibles. Qu’il soit question d’un service de qualité, de l’assurance de petits prix, d’un suivi humain à toute épreuve, ou encore d’une traçabilité sans faille de vos produits, vous devez faire comprendre à votre audience qui vous êtes. Vous devez vous assurer que lorsqu’une personne parle de vous, elle comprend exactement pourquoi vous êtes mieux que les autres et quels sont les avantages qu’elle peut trouver à consommer chez vous et pas ailleurs. Concrètement, votre avantage concurrentiel doit être clairement visible et distinctif de ceux de vos concurrents. Si cet élément ne sort pas assez du lot ou n’est pas assez pertinent, votre projet sera perdu dans la masse concurrentielle qui peut exister sur votre marché et vos potentiels clients ne seront peut-être jamais en mesure de savoir que vous existez. Le point crucial est donc de proposer un avantage concurrentiel très distinctif et reconnaissable afin que, lorsqu’il est question d’un besoin en lien avec cet avantage, votre audience se dirige vers vous comme par réflexe. Votre notoriété sera alors décuplée et ne pourra qu’être un outil de plus en défaveur de vos concurrents.

Personnalisez

Dans un second temps, la personnalisation de votre offre est un excellent moyen de vous démarquer de la concurrence. Quelle passe par le branding de votre marque ou par l’adaptation de votre stratégie digitale, il vous faudra dans un premier temps comprendre avec précision les besoins et attentes de vos potentiels clients. Une fois ces éléments compris, faites en sorte que votre offre se rapproche le plus possible de la solution idéale pour répondre aux problématiques de ces personnes. Le rêve de tout acheteur est de consommer en ayant le meilleur service dans les meilleurs délais. Alors offrez à vos clients ce qu'ils désirent. Proposez leur un produit ou service simple, compréhensible et facile d’accès. L’expérience client que vous proposez doit être irréprochable ! Si votre offre ne correspond pas à ces critères, dès le premier abord, vos potentiels clients se tourneront vers la concurrence par manque de facilité d’accès, même si l’offre est plus coûteuse ailleurs ou de qualité inférieure. Plus vous serez proche de vos clients et plus votre offre sera personnalisée à leurs besoins, plus vous vous démarquerez de vos concurrents et aurez une chance de fidéliser vos nouveaux clients.

Positionnez

Dans un troisième temps, n’hésitez pas à vous positionner sur de nouveaux marchés. Pour qu’une entreprise se démarque, elle doit miser sur la modernité et l’évolution du monde qui l’entoure. Son image de marque doit d’ailleurs être travaillée en conséquence. Certains concepts qui existent depuis déjà longtemps fonctionnent encore très bien, mais les adapter et les remettre au goût du jour pourrait, au-delà de continuer à les faire fonctionner, créer de nouvelles branches d’activités. Les grands combats du XXIème siècle par exemple sont l’éco-responsabilité, l’environnement et les causes sociales. Les nouveaux consommateurs réclament que ces éléments soient pris en compte dans la chaîne de valeur des entreprises. Un projet qui serait en mesure de combiner un concept déjà existant et rentable aux nouvelles attentes de la société d’aujourd’hui sortirait largement vainqueur de son marché devant ses concurrents. Ce type de projet pourrait ouvrir à lui seul une nouvelle branche sur son marché sur laquelle il serait le seul à exercer. C’est d'ailleurs dans ce phénomène que réside la clef de la concurrence. Si vous êtes le seul sur votre marché, vos concurrents n’existent pas. Cela ne signifie pas que vous n’aurez plus besoin de vous remettre en question et d’évoluer. En effet, si votre entreprise fonctionne, attendez vous à ce que son concept soit vite repris et que votre marché finisse par rapidement se remplir. Néanmoins, en tant que premier entrant sur ce dernier, vous aurez une longueur d’avance sur vos concurrents qui, lorsque vous serez en train de faire évoluer votre projet, n’en seront qu’à la phase de copie de votre idée initiale. Le positionnement de votre entreprise constitue ainsi un réel outils de différenciation.

Innovez

Et pour finir, innovez ! S’il y a un conseil que vous devriez retenir de cet article c’est bien celui-ci. Reproduire ce qui existe déjà en y ajoutant votre touche personnelle c’est bien, mais rien ne vaudra la nouveauté. Faite une proposition de valeur innovante, mettez à disposition quelque chose que personne n’a jamais vu, un concept jamais utilisé ou une idée encore inexploitée. Les champs des possibles sont infinis et il serait dommage de vous restreindre pour vous contenter de copier un modèle déjà répandu. Prenez des risques ! En proposant un produit auquel personne ne s’attend, vous allez même pouvoir faire passer vos concurrents pour des entreprises dont l’offre est finalement très basique et traditionnelle, voire ennuyeuse. Cela vous positionne dans l'esprit de vos prospects comme une entreprise dynamique, moderne et attirante. Votre image ne pourra qu’en bénéficier positivement. Vous pourriez même créer la tendance et vous offrir une place de leader sur votre marché. Demandez-vous quel produit ou service vous auriez besoin aujourd’hui. Qu’est-ce qui fonctionne bien autour de vous mais qui pourrait être une révolution s'il était amélioré ou s’il sortait du lot ? Cherchez à répondre à vos propres besoins et vous ne ferez qu’une bouchée de la concurrence.